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泉州“星星家人”创办快递驿站,助力自闭症青年就业

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泉州“星星家人”创办快递驿站,助力自闭症青年就业

泉州有一家不同寻常的菜鸟驿站,15名快递员全是自闭症青年,年龄在17-28岁。这家菜鸟驿站的创办者陈美蓉今年50岁,是一对双胞胎自闭症孩子的母亲。

“考虑到自闭症孩子终究有一天需要独立生活和面对社会,我想为他们提供一个辅助性就业场所,让他们能学到一些谋生本领。”陈美蓉表示,创办这家菜鸟驿站的初衷不是为了挣钱,挣的是社会对“星星的孩子”的包容与接纳。

开一家菜鸟驿站成本不高,无需加盟费,现成的场地,购买巴枪、小票机、快递架等设备就好。送快递是一个能让自闭症孩子接触社会的有效途径,而且派送快递有严格标准的流程,也是很好的生活实践。

从2021年10月起,陈美蓉和就业辅导老师带着15个大龄自闭症孩子,开始共同经营这家菜鸟驿站,服务于周边的居民和商户。平时,这家菜鸟驿站一天的快递量在300件左右。“双11”期间,快递量增加到1000多件。在辅导老师的帮助下,所有的快递会都由大龄自闭症孩子送货上门。

上午8:30,“星星的孩子”们陆续来到菜鸟驿站开工,整理快递、入库扫码、贴单、上架、分类、出库……他们分工明确。分拣好快递后,他们在就业辅导老师的带领下,分成三路去送快递上门,去往不同的小区和楼栋。

陈美蓉表示,19岁的小文(化名)和小辉(化名)能力比较好,可以单独上楼送货上门,不能独立送的自闭症孩子则需要在辅导老师的陪同下一块上楼配送。考虑到他们的沟通能力和送件效率,快递一般会放到居民门口,每个包裹都要拍照为证。

“上午自闭症孩子们整理快递上架,中午吃饭和午休,下午开始送快递上门,一直到下午5:30结束全天的工作。每天的工作时间和工作内容很固定。”

看错楼层号、送错快递、找快递时比较慢……“星星的孩子”配送快递时会发生很多失误。每次收到投诉,陈美蓉和辅导老师都会跟居民一一道歉和解释,认真引导、规范提升自闭症孩子的配送能力。在大家的共同努力下,2022年,“星孩”所在的菜鸟驿站被评为该区域优秀菜鸟驿站。

一年来,这些大龄自闭症孩子有了很大的变化和成长,原本不爱说话的小辉变得更开朗,会回应别人的问答,从以前去哪儿都要人陪,到现在能独立上下班,努力工作的他成了团队里收入最高的。现在,小辉待着用自己的收入去买一部新手机。

陈美蓉带着大龄自闭症孩子们努力打理好菜鸟驿站的同时,还抓住机会在社区作自闭症的科普,赢得居民们的好感和理解。接下去,她会继续好好经营驿站,让更多‘星星的孩子’参与到社会活动中,帮他们找到一条自力更生之路。

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